Voir où vos visiteurs décrochent avant de payer

Qu'est-ce qu'un funnel de conversion SaaS ?

Un funnel de conversion découpe le trajet d'un visiteur en étapes — visite, inscription, abonnement payant — pour mesurer le taux de passage d'une étape à l'autre plutôt qu'un seul taux global. Un funnel qui perd 90 % des visiteurs avant l'inscription a un problème d'acquisition ou de proposition de valeur ; un funnel qui perd 80 % entre inscription et paiement a un problème d'activation ou de pricing — deux problèmes très différents que le taux global ne distingue pas.

Le problème

Un taux de conversion global (« 1,5 % de mes visiteurs paient ») ne dit pas où concentrer ses efforts. Sans détail par étape, on optimise souvent la mauvaise partie du parcours.

Ce que vous voyez

Trois étapes — visiteurs, inscriptions, payants — avec le taux de passage et le taux d'abandon entre chaque étape, ainsi que le MRR généré au bout du parcours.

Pourquoi ces métriques comptent

Comparer visiteurs → inscriptions et inscriptions → payants révèle si le problème est en haut du funnel (peu de gens s'inscrivent) ou en bas (les inscrits ne convertissent pas) — deux leviers d'action complètement différents.

Comment ça se branche

Par défaut, AELYNT approxime les inscriptions à partir des nouveaux clients Stripe créés sur la période. Pour une mesure précise dès la visite, instrumentez l'événement aelynt.track('signup_submit') sur votre formulaire d'inscription — AELYNT l'utilise automatiquement dès qu'il est détecté.

Questions fréquentes